更新日期：2024年8月16号
生效日期：2024年8月16号
小红茂商户服务平台隐私政策
小红茂（小红茂商户服务平台，或称“我们”），开发单位“茂业数智联合信息技术（深圳）有限公司”。一直将用户的隐私和个人信息保护放在非常重要的地位。通过本隐私政策，旨在向您提示和说明，您在使用小红茂的产品或服务时我们如何收集、保存、使用、管理、共享、转让您的个人信息，以及您如何查看、更新、保护、删除此等信息。
基于上述理由，我们鼓励您在使用我们的各项产品/服务前仔细阅读本隐私政策（特别是加粗部分），您应在充分理解并同意后使用我们的产品或服务。如您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示更新内容）继续使用我们的产品或服务，即视为您完全同意并接受本隐私政策（含更新版本），否则您应立即停止使用小红茂服务。
当您使用小红茂服务时，为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全，我们会收集您的设备型号、操作系统、设备Mac地址、唯一设备标识符（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/OAID/SIM卡IMSI/地理位置等）、ICCID个人信息、应用列表、登录IP地址、小红茂软件版本号、手机剪切板内容、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息（如您在阅读功能下的浏览历史、服务故障信息等信息）等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。此外，我们可能通过标识符及相关技术收集您的信息，为您提供更优化的用户体验、保障服务安全。
如您对本隐私政策有任何疑问，您可随时通过我们的客服邮箱xhm@maoye.cn或联系小红茂平台在线客服与我们取得联系。
1.个人信息的定义
1.1 本隐私政策所称的个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息相结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、身份证号、生日、性别、个人电话号码等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人上网记录（包括浏览记录、软件使用记录、点击记录等、手机剪切板内容）；个人常用设备信息（包括设备类型、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、软硬件特征信息等）。
2.用户信息的收集
2.1 必须授权的个人信息
您充分理解并同意，您在使用我们的产品/服务进行网上购物前，您必须授权我们收集、保存和使用下列信息，否则您将无法使用我们产品/服务，我们也将无法进一步优化我们的产品/服务，并无法充分保障您的交易安全：
*2.1.1 用户注册所需信息
您在注册成为小红茂用户时，我们将会通过向您本人手机号码发送验证码的方式或者通过运营商提供本机号码识别的方式来验证您的身份。此外，我们还可能会要求您补充提供姓名、身份证号、性别、相关信息，上述补充信息将有助于我们为您提供更优化的优质服务，但如您拒绝提供，并不会影响您所享受的基本功能。
*2.1.2 展示搜索所需信息
我们同时将会保留您的搜索关键词及搜索记录以便于您重复搜索或向您展示相关联商品。
我们将会识别手机剪切板内容的数字信息，作为订单号的查询用途。
您理解并同意，单独的设备信息或搜索关键词无法识别特定自然人的身份，不属于您的个人信息。只有当此类非个人信息与其他信息结合后可识别特定您的身份，则在结合使用期间，我们将会依据本隐私政策对该等信息进行保护。
*2.1.3 订单提交所需信息
当您在小红茂下单购买商品/服务时，小红茂系统会生成您购买该商品或服务的订单。您需在订单中至少填写您的收货人姓名（或名称）、电话号码，该订单同时会载明订单编号、您所购买的商品/服务信息、下单时间、您应支付的货款金额等。
我们将使用您的订单信息进行身份核验、订单确认、支付结算、物流配送、提供查询、售后服务等，此外，我们还可能使用您的订单信息判断是否存在交易异常以保护您的交易安全，对此您表示理解并同意。
*2.1.4 在线支付所需信息
提交订单后，您可选择通过与小红茂合作的第三方支付机构以完成付款。支付行为的完成无需收集您的个人信息，但我们会将您的订单号、交易金额信息等与您所选择的支付机构共享，以让其能够确认您的支付指令并成功完成支付。
*2.1.7 改进优化所需信息
为了改进和优化我们的服务，我们可能对您的订单信息、浏览信息等进行大数据分析，以便您在搜索时搜索商品/服务更准确。此外，我们还可能收集您在客服和售后过程中提供的信息、参与问卷调查时答复的信息等。对于从您设备上收集到的各种信息，我们可能会进行结合关联，以便为您提供更具针对性的优质产品系统服务。
*2.2.1 摄像头信息
未来您可以通过摄像头实现在小红茂平台上进行拍照、摄像的功能。
*2.2.2 相册信息
未来您可以通过上传相册照片实现晒单或进行评论，我们也可能使用相应的照片信息来识别、推荐您可能需要购买的商品/服务。此外，您还可用于上传或修改个人头像。
*2.2.3 推送信息
友盟SDK,获取设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/OAID/SIM卡IMSI/地理位置等）,ICCID个人信息
为保证消息推送的及时以及到达率，应用会通过android.intent.action.BOOT_COMPLETED系统广播去启动推送服务，使用您的MAC地址、Android_ID、已安装APP
2.2.4 您理解并同意，为了收集、使用您的上述信息以实现特定功能，我们需要您在您的设备中开启摄像头、相册的访问权限。您可在设备上随时查看上述权限的状态，并可自行决定开启或关闭。如您开启相应权限，即代表您已授权我们收集和使用相应的个人信息以实现特定功能。如您关闭相应权限，即代表您已取消了该项授权，我们将会立即停止对您相应个人信息的收集、使用，您将无法实现该项授权所对应的特定功能。但您的关闭权限决定不会影响此前我们基于您的授权对您相应个人信息所进行的收集、使用与处理。
2.3 依法无须征得授权的个人信息
您充分理解并同意，收集、使用您的如下个人信息我们依法无须征得您的授权同意：
2.3.1 涉及国家安全、国防利益的；
2.3.2 涉及公共安全、公共卫生等重大公共利益的；
2.3.3 涉及刑事侦查、起诉、审判和判决执行的；
2.3.4 涉及他人生命、财产等重大合法权益但又无法征得信息主体同意的；
2.3.5 信息主体自行向社会公众公开的；
2.3.6 在合法公开披露的信息中已存在的个人信息，如合法的新闻报道、政府公开信息等渠道；
2.3.7 维护产品/服务的安全稳定运行所必需的；
2.3.8 合法的新闻报道所必需的；
2.3.9 科研学术研究所必需的，且已在公开发表的研究论文或报告中对个人信息进行了去标识化处理的；
2.3.10 法律法规规定的其他情形。
2.4 从第三方获取的个人信息
我们在向您提供产品/服务的过程中，可能会通过我们的关联方及合作方获取您的相关信息，您对此表示理解和同意。如您通过第三方账户登录并使用我们的产品/服务，则代表您同意并授权我们可以使用您在第三方账户中的相关个人信息（包括但不限于昵称、头像等）。
2.5 自动收集的个人信息
为了使让获得更轻松的使用体验，我们可能会采取相应技术措施自动收集、存储您的下列信息：
2.5.1 当您使用我们的产品/服务时，我们会自动收集您的网页浏览器发出的标准设备信息，例如您的设备号、IP位址、浏览器种类及语言、访问次数及转接网站地址。我们通常不会将标准设备信息与将会让我们识别使用者身份的任何事项联系起来，但如属为了强制执行遵照我们的服务规则或条款，或为了保障我们的服务则除外。
*2.5.2 COOKIES：就是当您访问任何网站时，这些网站可能传送到您的浏览器并存储在您设备中的一些信息。当您再次访问这些网站时，存储在您设备中的 COOKIES 会将之前存储的信息返回至网站。COOKIE的使用，可以在有关网站上存放您的访问信息，从而提升您的访问体验。我们向您发送COOKIES是为了简化您重复登录的步骤、存储您购物车中的商品数据、为您提供购物的偏好设置、帮助判断您的账户或数据安全。您理解并同意，我们的某些服务只有通过COOKIES才能得到实现。
大部份网络浏览器都被默认设定为接受 COOKIES。然而，您可重新设定您的浏览器或软件，以拒绝接受一切 COOKIES 或显示接收到 COOKIES。若您选择拒绝接受小红茂的COOKIES，在某些情况下可能会影响您正常使用小红茂服务或安全访问小红茂平台。
*2.5.3 WEB BEACONS：也被称为“网站信标”、网络数据采集程序或者互联网访问标签，它是内嵌在网页和电子邮件内的小型图形文件，可以让我们通过监控用户的访问活动从而使得 COOKIES 更为有效。通过收集访问者在收到我们的电邮或指引信息之前和之后访问的情况，它可以帮助我们或我们的第三方合作伙伴评估访问行为，从而预估及提高我们的市场推广效率。我们使用日志档案储存通过WEB BEACONS所收集的信息数据。
*2.5.4 获取mac地址是为了识别用户身份的唯一性，提供更完善的服务
*2.5.5 收集imsi是为了确定用户的唯一性，提高用户体验
3.用户信息的使用
3.1.1 个人信息的用途
您充分理解并完全同意，我们有可能将您的个人信息用于下列某一个或者某几个目的：
1）向您提供服务，运营、保护、改进、优化有关功能和体验。如用于验证您的身份、供您确认订单、发送通知（包括但不限于取货提醒、产品信息、活动信息等）及其他客户服务等；
2）帮助我们通过大数据分析等途径了解用户需求。您的搜索与购买记录、个人资料信息和偏好，以及您向我们提交的或者授权的其他信息，我们会进行行为分析，以精简您日后的购买流程，以此设计新的商业模式，或便于您日后使用系统更顺畅，或将其用于我们所开展的新业务当中；
3）用于创建和维护一个受到信任的以及更安全的网络购物环境，检测和预防欺诈、垃圾信息、安全事件及其他有害活动。包括开展安全调查和风险评估，解决我们与任何用户之间的争议，并执行我们与第三方的约定，或执行我们的服务条款及其他政策；
4）其他用于改进我们的服务、提升用户体验的目的。我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意；
5）经您同意或授权的以及法律法规所允许的其他使用目的或方式。
3.1.2 使用规则
1）如您使用我们的产品/服务则代表您同意在此期间持续地授权我们使用您的相关个人信息；
2） 我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用，在此种情形下，我们将会对您的个人信息通过技术手段进行去标识化处理，以确保您的个人隐私不会被泄露；
3）基于服务的需要，我们可能会向我们的关联方及合作方展示您的个人信息，但我们会通过内容替换、匿名处理等方式进行脱敏，保障您的信息安全。
4.用户信息的共享、转让、公开披露
4.1 用户信息的共享
4.1.1 除下列情况外，我们不会与小红茂以外的任何第三方共享您的个人信息：
1）经您同意或授权的（包括但不限于与您签订的其他相关法律文件及平台规则等）；
2）为配合相关行政或司法机关的强制性要求所必需提供的；
3）在法律法规允许的范围内，为维护小红茂及其关联方、各合作伙伴或小红茂平台用户的人身财产安全免遭损害而必须提供的，比如为防止欺诈等违法活动；
4）向您提供我们的服务所必须共享的信息。我们可能向合作伙伴或其他第三方分享您的信息，保障我们对您的服务能够顺利完成，例如：提供支付服务的支付机构、签署合同的电子签约平台、第三方物流公司或其他服务提供方；
5）为实现本政策第2条“用户信息的收集”和第3条“用户信息的使用”所需之目的；
6）基于学术研究而使用；
7）基于符合法律法规的社会公共利益而提供。
4.1.2 您理解并同意，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方或合作伙伴进行共享，以确保为您服务的顺利进行。但我们仅会出于合法、正当、必要、明确的目的共享您的个人信息，且会严格遵守本隐私政策的规定，排除非必要的个人信息共享。
4.1.3 对于与我们共享信息的第三方主体，我们会与其签订严格的保密协议，并要求其采取相应的技术措施确保个人信息的安全可控。
4.2 用户信息的转让
除下列情况外，我们不会向任何第三方转让您的个人信息：
1）经您同意或授权的（包括但不限于与您签订的其他相关法律文件及平台规则等）；
2）为配合相关行政或司法机关的强制性要求所必需提供的；
3）随着小红茂业务的持续发展，我们可能会进行合作、并购、联营、资产转让或类似交易，而您的个人信息有可能作为交易标的的一部分而被转移。我们会要求新的持有您个人信息的第三方继续遵守本隐私政策，否则，我们将要求该第三方重新征得您的授权同意。
4.3 用户信息的公开披露
4.3.1 我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息：
1） 经您同意或授权的（包括但不限于与您签订的其他相关法律文件及平台规则等）；
2） 为配合相关行政或司法机关的强制性要求所必需的；
3） 基于公共利益的需要或法律法规的要求而披露。
4.3.2 经过脱敏和去标识化处理且无法还原识别信息主体的个人信息依法不受本隐私政策的约束，您理解并同意，对上述信息的共享、转让及公开披露无须征得您的同意。
5.用户信息的保存和保护
5.1 用户信息的保存
5.1.1 您的个人信息将全部存储在中华人民共和国境内，除非法律法规另有明确规定或获得了您的明确授权。
5.1.2 我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5.1.3 如果我们终止服务或运营，会至少提前三十日通知您，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或脱敏处理。
5.2 用户信息的保护
5.2.1 小红茂高度重视用户信息的保护，我们会严格根据国家法律法规及监管政策的要求尽一切合理努力保护您的个人信息，防止您的个人信息在意外或未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、公开披露、破坏、处理或使用。
5.2.2 我们提供的个人信息保护措施仅适用于我们平台，一旦您离开我们平台，浏览或使用其他平台服务或内容资源，我们没有能力及义务保护您在我们以外的任何地方提交的任何个人信息。
5.2.3 我们会采取合适的安全措施、程序和技术手段保护您的个人信息，以防止您的隐私泄露或遭到不法侵害，但您充分理解并同意：由于技术的限制、风险防范的局限性以及可能存在的各种恶意手段，即使我们尽最大努力加强安全，也无法始终确保信息的绝对安全。
5.2.4 我们对个人信息的访问设置了严密的权限控制机制和监控机制。如我们的员工、关联方或合作伙伴未能履行相应保密义务，我们将会追究其法律责任或解除与其的合作关系。
5.2.5 网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险，当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时，我们将极力控制局面，及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。我们会同时将事件相关情况以邮件、信件、电话等形式告知您，难以告知您时，我们会采取发布公告的形式进行告知。同时，我们还将依照监管部门要求，就个人信息安全事件的处置情况主动上报。
6.个人信息的管理
我们注重您对个人信息的管理权利，您可通过对个人信息的访问、更正、删除及撤回授权等手段，以充分保障您的个人隐私安全。
6.1 个人信息的访问和更正
6.1.1 您可访问或更正您的如下信息：
1）账户信息：您可登录账号访问“我的”页面进入“个人中心”，查看您的个人基本信息。
2）订单信息：您可登录账号访问“我的”页面进入“个人中心”点击“我的订单”进入“订单管理”，查看您的全部订单记录（含“待付款”、“待取货”、“待发货”“退款”）。
3）搜索信息：您可登录账号在首页点击“搜索商品”栏目，查看或清空您的历史搜索记录。
6.1.2 如您需访问或更正您在使用我们产品/服务过程中形成的其他个人信息，您可通过小红茂客服热线或联系小红茂平台在线客服与我们取得联系。我们将会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
6.1.3 为了提升用户体验和保证交易安全，您的部分个人信息无法提供访问或更正服务，对此您表示理解和同意。上述信息我们仅会在您授权的范围内使用。
6.2 个人信息的删除
6.2.1 您可通过第6.1.1条所列明的方式删除您的部分个人信息，此外，您可在下列情形中向我们提出删除个人信息的请求：
1）我们处理个人信息的行为违反了法律法规；
2）我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3）我们处理个人信息的行为严重违反了本政策的规定；
4）我们终止运营和服务。
6.2.2 请注意，如果您申请删除您的个人信息：
1）我们可能会出于安全原因保留您的一些个人信息。例如，如果我们因欺诈或安全原因停用了某账户，则我们可能会保留该账户的某些信息，以防止该用户将来再次创建新的账户。
2）为履行我们的法律义务，我们可能会保留并使用您的个人信息。例如，小红茂可能会出于履行税务、法律报告、审计义务以及诉讼时效的要求而保留您的一些信息。
3）为了防止数据的意外损失和破坏，您个人信息的残留副本可能不会在有限的时间内从我们的备份系统中删除。
6.3 授权的变更和撤回
您可以随时通过信息的删除、关闭设备相应功能、更改软件设置或与我们取得联系来变更您授权我们收集、使用个人信息的范围或撤回您的授权。您变更授权范围或撤回授权后我们将无法为您提供相对应的服务，也不再处理相应的个人信息。但您的上述决定，并不会影响此前基于您的授权而进行的个人信息处理。
6.4 请求的响应
6.4.1 如您无法通过上述方式管理您的个人信息，或您认为小红茂对个人信息的收集、使用、处理存在违法或违约行为的，您均可以通过小红茂全国客服热线与我们取得联系。出于安全的保障，我们可能会要求您出具书面申请，并进行实名的身份验证。对于您的合理请求，原则上我们不收取费用，但对于多次重复、超出合理限度的请求，我们将会酌情收取成本费用，而对于那些恶意请求、实现成本过高、严重不切实际或可能侵害他人合法权益的请求，我们将会直接拒绝。
6.4.2 您理解并同意，依据法律法规的要求，您的下列请求我们将无法响应：
1）涉及国家安全、国防利益的；
2）涉及公共安全、公共卫生等重大公共利益的；
3）涉及刑事侦查、起诉、审判和判决执行的；
4）有证据表明信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5）响应请求将会损害其他个人和组织的合法权益的。
7.未成年人信息保护
7.1 小红茂高度重视对未成年人信息的保护。若您为不满18周岁的未成年人，只有在征得您的监护人的同意下，方可使用我们的产品/服务。您和您的监护人应仔细阅读本隐私政策。
7.2 小红茂将会严格依照法律法规的规定履行对未成年人信息的保护义务，对于经监护人同意而收集的未成年人信息，我们只会在法律允许的范围内或基于保护未成年人利益所必要之目的而使用该等信息。
7.3 如我们在事先未获得可证实的监护人的同意的情况下而收集了未成年人的个人信息，我们将在知晓后尽快予以删除。
8.其他
8.1 如本政策任一条款或其中的特定部分被认定为无效、被撤销或因任何理由不可执行，则该等情形并不影响本政策中的任何其它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。
8.2 关于本隐私政策的任何疑问或建议您均可通过拨打小红茂客服邮箱xhm@maoye.cn或小红茂平台在线客服（服务时间：周一至周日10：00-22：00）与我们取得联系。
9.使用第三方sdk
9.1 com.tencent.tinker 热修复，为了及时修改紧急bug，提升用户使用体验
9.2 com.tencent.bugly 腾讯Bugly，收集用户崩溃信息，及时定位客户使用中的问题
9.3 com.umeng(友盟) 推送，通知用户，让用户及时收到通知
9.4 wechat-sdk 微信支付，方便用户可以在线支付缴纳费用。
9.5 alipay-sdk 支付宝，方便用户可以在线支付缴纳费用。
9.6 ShareSDK qq分享，分享信息账单等等。
9.7 为保证消息推送的及时以及到达率，应用会通过android.intent.action.BOOT_COMPLETED系统广播去启动推送服务